Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso de Dental Help. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas lo siguiente.
Última actualización: junio 2026
1. El servicio
Dental Help es una plataforma de software para clínicas dentales que reúne recepción, agenda, comunicación con pacientes (teléfono, WhatsApp, SMS, chat), marketing, facturación y análisis, operada con inteligencia artificial (“Sofía”, nuestra recepcionista IA, identificada como “Dental Help IA”).
2. Cuenta y prueba gratuita
Ofrecemos 7 días de prueba sin tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, la conversión a un plan pago se realiza desde la sección de facturación. Eres responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
3. Planes y pagos
- Planes mensuales y anuales (Esencial, Starter, Pro y Enterprise), facturados vía Stripe.
- Las llamadas de voz de Sofía consumen un bono mensual de minutos; los minutos adicionales se facturan por separado según el plan.
- Puedes cancelar cuando quieras; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado.
4. Uso aceptable
Te comprometes a usar Dental Help conforme a la ley y a no utilizarlo para enviar comunicaciones no solicitadas (spam), suplantar identidades o vulnerar la privacidad de pacientes. El cumplimiento normativo del manejo clínico de cada paciente corresponde a la clínica.
5. Datos de pacientes
La clínica es responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes. Dental Help actúa como encargado del tratamiento y aplica medidas de seguridad razonables. Consulta nuestra Política de Privacidad.
6. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible 24/7, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. El soporte se brinda en español por WhatsApp y email.
7. Limitación de responsabilidad
Dental Help es una herramienta de apoyo. Las decisiones clínicas y comerciales son responsabilidad de la clínica. No garantizamos resultados económicos específicos.
8. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Notificaremos cambios relevantes con antelación razonable.
9. Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos en Contacto o por WhatsApp.